Servicio técnico

Condiciones generales y garantías

Todos los productos comercializados por TOOQ TECHNOLOGY tienen garantía contra todo defecto de fabricación, quedando excluidas las averías causadas por agentes externos o servicios proporcionados por otras compañías tales como subidas o picos de tensión en la red eléctrica, cortocircuitos, ondas progresivas inducidas por rayos, líneas telefónicas, inundaciones, fuegos, etc.

Para más información, consulte nuestras condiciones.

Soporte técnico

Asistencia de Productos

Para obtener una respuesta rápida y precisa, debe cumplimentar todos los campos del Formulario de Asistencia de Productos correctamente.

  • Nombre del producto

    Ponga una descripción corta del producto, por ejemplo "Caja externa IDE/SATA a USB 2.0" o "Fuente de alimentación de 500W ATX".

  • Número de modelo

    El número de modelo o referencia de producto aparece en las cajas de embalaje y en las etiquetas de los productos.

    Ejemplos de la referencia del modelo: "TQE-2512", "TQC-X9007B", "LP1423TN-S", "10.31.0102", etc.

  • Número de serie

    En aquellos productos que no lleven número de serie deje en blanco este campo.

    El número de serie del producto aparece en su etiqueta y en la caja de embalaje acompañado de un código de barras, con indicación de S/N, Nº Serie o simplemente un código de barras con el número de serie en la parte inferior.

    Ejemplos de números de serie: "TQEP480S101000050", "TQC1850C090610008", "TQE2523G08080098"

  • Sistema operativo

    Indique el sistema operativo con el que está utilizando el producto (Windows, Mac OX, Ubuntu, etc...) e incluya información sobre la versión (home, pro, 32bits, 64bit, etc...).

  • Pregunta

    Describa el problema o indíquenos la información que desea saber sobre el producto.

 

Formulario de Contacto

Una vez que recibamos su solicitud le contestaremos en el menor tiempo posible.

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