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Garantía

TooQ desde el 1 de Enero de 2022, ofrece una garantía de 3 años desde el momento de la compra, por ello es necesario disponer del ticket o factura donde figure la fecha. El distribuidor o vendedor donde compró el producto atenderá su reclamación y ofrecerá su servicio técnico mientras esté en vigor la garantía.

Fuera de garantía

La garantía no cubre los daños o defectos provocados en el producto debido a:

No seguir el manual de uso.
Modificaciones o alteraciones de cualquier índole.
Altas y bajas temperaturas, humedad o el contacto con líquidos en el uso de los productos electrónicos.
Desgastes y rayaduras producidos en el uso cotidiano.
Suministro de voltaje incorrecto en los productos que lo requieran.
La utilización del producto con otro dispositivo que no sea el indicado para su uso.

La garantía no cubre los daños o defectos producidos por su uso indebido. En caso de no estar familiarizado con su instalación, recomendamos que pida ayuda a un profesional.

A tener en cuenta:

Los productos pueden sufrir variaciones por cambio de stock, mejora del producto o error de impresión.

En caso de duda, consulte con nosotros.

Soportes audiovisuales

¿Qué es el sistema VESA?

El sistema VESA es el estándar que define cómo deben colocarse los orificios de montaje en la parte trasera de televisores y monitores para que puedan fijarse de forma segura y universal a soportes de pared, brazos articulados o bases de escritorio. Este estándar facilita la compatibilidad entre pantallas y soportes de distintos fabricantes, evitando medidas propietarias y simplificando la instalación.

Qué es exactamente el estándar VESA.

VESA (Video Electronics Standards Association) establece una distancia en milímetros entre los cuatro orificios de montaje situados en la parte trasera de la pantalla. Esta distancia se expresa como horizontal × vertical (por ejemplo, 100 × 100 mm).

Este patrón permite que cualquier soporte compatible con esa medida pueda sujetar la pantalla sin importar la marca.

Cómo se clasifican los tamaños VESA

Los tamaños VESA se agrupan en diferentes categorías según el tamaño y peso de la pantalla. Algunos ejemplos habituales:

75 × 75 mm — Monitores pequeños (12–23 pulgadas aprox.).
100 × 100 mm — Monitores medianos y TVs pequeñas.
200 × 200 mm — TVs de hasta 32 pulgadas.
400 × 400 mm — TVs de hasta 60 pulgadas.
600 × 400 mm — Pantallas grandes de hasta 84 pulgadas.

Estas medidas garantizan que el soporte pueda distribuir el peso de forma segura.

Por qué es importante el estándar VESA.

Compatibilidad universal: puedes elegir soportes de cualquier marca.
Instalación más sencilla: no necesitas medidas personalizadas.
Mayor seguridad: los soportes están diseñados para soportar el peso asociado a cada patrón.
Flexibilidad: permite montar pantallas en pared, techo, brazos articulados o soportes de escritorio.

Cómo saber si tu pantalla es compatible.

Mira la parte trasera del monitor o TV: verás cuatro orificios formando un cuadrado o rectángulo.
Mide la distancia entre ellos (horizontal y vertical).
Busca en las especificaciones del fabricante la medida VESA exacta.
Elige un soporte que indique la misma medida.

Consejos para elegir el soporte adecuado.

Asegúrate de que el soporte aguanta el peso de tu pantalla.
Comprueba el rango de movimiento que necesitas (fijo, inclinable, articulado).
Verifica que el soporte sea compatible con el tamaño VESA de tu dispositivo.
Considera la profundidad y tipo de pared si vas a instalarlo en muro.

¿Necesitas que te ayudemos a elegir un soporte VESA concreto según tu monitor o televisor? ¡Contacta con nosotros!

Soportes audiovisuales

Conceptos básicos: Rotación, inclinación, giro y nivelación.

Los soportes audiovisuales —ya sean de pared, techo, sobremesa o suelo— están diseñados para ofrecer flexibilidad, ergonomía y precisión en la colocación de pantallas y proyectores. Para elegir el soporte adecuado y aprovechar todas sus posibilidades, es fundamental comprender cuatro conceptos clave: rotación, inclinación, giro y nivelación.

Rotación (Rotation)

La rotación permite girar la pantalla sobre su propio eje, cambiando la orientación de horizontal a vertical.

Para qué sirve:

Adaptar la pantalla a contenidos verticales (cartelería digital, menús, redes sociales, señalética).
Facilitar trabajos de diseño, programación o lectura prolongada.
Ajustar la orientación según el tipo de uso o aplicación profesional.

Inclinación (Tilt)

La inclinación permite mover la pantalla hacia arriba o hacia abajo, ajustando el ángulo vertical.

Para qué sirve:

Evitar reflejos y brillos procedentes de ventanas o iluminación.
Mejorar la ergonomía visual según la altura del espectador.
Optimizar la visibilidad cuando la pantalla está instalada en alto (por ejemplo, en pared o techo).

Giro (Swivel)

El giro permite mover la pantalla horizontalmente hacia la izquierda o la derecha sin desplazar el soporte de su posición fija.

Para qué sirve:

Orientar la pantalla hacia distintos puntos de la sala.
Compartir contenido con varias personas sin mover el mueble o la instalación.
Ajustar la visualización en espacios amplios o con varias zonas de uso.

Nivelación (Leveling)

La nivelación permite corregir pequeños desniveles para que la pantalla quede perfectamente recta, incluso si la instalación no ha quedado milimétrica.

Para qué sirve:

Alinear el horizonte visual de la pantalla.
Corregir desviaciones tras la instalación o con el paso del tiempo.
Garantizar un acabado profesional y estético.

¿Por qué son importantes estos conceptos?

Porque determinan la experiencia de uso, la comodidad visual y la versatilidad del soporte. Un buen soporte no solo sostiene la pantalla: la adapta al espacio, al usuario y al contenido ¿Necesitas que te ayudemos? ¡Contacta con nosotros!