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Serviço técnico
Condições gerais e garantias
Todos os produtos comercializados pela TOOQ TECHNOLOGY têm garantia contra defeitos de fabrico, ficando excluídas as avarias causadas por agentes externos ou serviços prestados por outras companhias, tais como subidas ou picos de tensão na rede elétrica, curto-circuitos, ondas progressivas induzidas por raios, linhas telefónicas, inundações, incêndios, etc.
Para mais informações, consulte as nossas condições.
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Condições gerais e garantias
Para obter uma resposta rápida e precisa, deve preencher corretamente todos os campos do Formulário de Assistência de Produtos.
Nome do produto
Coloque uma descrição curta do produto, por exemplo “Caixa externa IDE/SATA para USB 2.0” ou “Fonte de alimentação de 500W ATX”.
Número de modelo
O número de modelo ou referência do produto aparece nas caixas de embalagem e nas etiquetas dos produtos.
Exemplos da referência do modelo: “TQE-2512”, “TQC-X9007B”, “LP1423TN-S”, “10.31.0102”, etc.
Número de série
Naqueles produtos que não possuam número de série, deixe este campo em branco.
O número de série do produto aparece na sua etiqueta e na caixa de embalagem acompanhado de um código de barras, com indicação de S/N, Nº Série ou simplesmente um código de barras com o número de série na parte inferior.
Exemplos de números de série: “TQEP480S101000050”, “TQC1850C090610008”, “TQE2523G08080098”
Sistema operativo
Indique o sistema operativo com o qual está a utilizar o produto (Windows, Mac OX, Ubuntu, etc…) e inclua informações sobre a versão (home, pro, 32bits, 64bit, etc…).
Pergunta
Descreva o problema ou indique-nos a informação que deseja saber sobre o produto.